Jobid=A.0.08
Customer Support Specialist – Stimuleren van Sales & Klantsucces
Ben jij een commercieel gedreven professional die graag werkt op het snijvlak van sales, operations en klantsucces? Gedij je in een dynamische omgeving waarin jij de sleutelrol speelt tussen wereldwijde klanten en interne teams?
Onze klant, een specialist in niche-productieapparatuur, zoekt een Customer Support Specialist om hun groeiende team te versterken. Met het hoofdkantoor in Hilversum en verkoopkantoren in Shanghai, China en Singapore, biedt het bedrijf geavanceerde oplossingen aan wereldspelers in de voedings-, farmaceutische en chemische industrie, waaronder Nestlé, FrieslandCampina, Shell en Abbott.
De Rol: De Ruggengraat van Sales & Operations
Als Customer Support Specialist speel je een cruciale rol in het commerciële succes van het bedrijf. Je fungeert als centrale schakel tussen sales, logistiek, productie en key accounts en zorgt voor een soepele coördinatie van commerciële activiteiten – van sales support en orderbeheer tot klantbetrokkenheid en operationele efficiëntie.
Jouw vermogen om meerdere prioriteiten te beheren, processen te optimaliseren en hoogwaardige commerciële ondersteuning te bieden, heeft directe impact op de groei van het bedrijf en de tevredenheid van klanten.
Wat Je Gaat Doen:
- Sales & Orderbeheer – Behandelen van klantaanvragen, opstellen van op maat gemaakte offertes en zorgen voor nauwkeurige orderbevestigingen voor internationale topklanten.
- Klantsucces & Betrokkenheid – Fungeren als het belangrijkste commerciële aanspreekpunt voor klanten, waarbij je proactieve ondersteuning biedt en soepele salesoperaties waarborgt.
- Operationele Coördinatie – Samenwerken met productie-, inkoop- en logistieke teams om efficiënte orderverwerking en tijdige leveringen te garanderen.
- Uitvoering van Commerciële Strategieën – Ondersteunen van accountmanagers met verkoopgegevens, inzichten en materialen om de groei van het bedrijf te stimuleren.
- Procesoptimalisatie – Continu verbeteren van werkprocessen om de efficiëntie van sales en orderverwerking te verhogen.
- Marketing & Sales Enablement – Bijdragen aan commerciële activiteiten zoals promotiecampagnes en salesinitiatieven.
Wie Jij Bent:
Je bent een proactieve, commercieel ingestelde professional met een ondernemende aanpak. Je blinkt uit in het beheren van complexe processen en hebt een sterke klantgerichte focus. Jouw vermogen om sales, operations en klanten te verbinden, maakt jou een onmisbare schakel binnen het team.
Wat Je Meebrengt:
- Opleidingsachtergrond – MBO of HBO in een commerciële, technische of bedrijfskundige richting.
- Relevante Ervaring – Enkele jaren ervaring in commerciële operations, inside sales of sales support binnen een technische of B2B-omgeving.
- Commercieel Inzicht – Sterke communicatie-, onderhandelings- en administratieve vaardigheden.
- Procesgericht Denken – Een gestructureerde aanpak in orderbeheer, logistiek en operationele salesprocessen.
- Digitale Vaardigheden – Ervaring met moderne ERP/CRM-systemen (zoals Exact) is een plus.
- Talenkennis – Vloeiend in Nederlands en Engels (extra talen zijn een pré).
Waarom Kiezen Voor Deze Rol?
Dit is een unieke kans om een sleutelrol te spelen binnen een dynamisch en internationaal actief bedrijf. Je werkt direct samen met wereldwijde marktleiders en krijgt volop ruimte om impact te maken.
Ben je op zoek naar een functie waarin commerciële strategie, operationele uitmuntendheid en klantbetrokkenheid samenkomen? Dan is dit de kans voor jou!
Laat me weten als je nog aanpassingen wilt!
