Klantenservice bij het “Meest veelbelovende bedrijf van Noord-Holland” – Dobbi – Hilversum

Dobbi

Wil jij aan de slag bij een snel groeiende scale-up & het “Meest veelbelovende bedrijf van de provincie Noord-Holland”?

Over dobbi:

Dobbi biedt een landelijke was- & stomerijservice aan huis en via 1700+ servicepunten bij supermarkten en gemakswinkels.

Klanten kunnen een order plaatsen via onze app, website of telefoon of deze inleveren bij een van de servicepunten. Onze dienst is bijvoorbeeld landelijk beschikbaar bij JUMBO supermarketen. Daarnaast werken we voor merken zoals o.a. Suitsupply, Armani, Dior, Gorillas, Getir, Only For Men.

Ons bedrijf is enorm gegroeid afgelopen jaar en ook dit jaar verwachten we elke maand verder te groeien. Naast een landelijk dekkend netwerk waarmee we onze was- & stomerijservice kunnen aanbieden zijn we ook bezig met hele gave projecten en nieuwe businessmodellen o.a. op het gebied van kleding- & schoenreparatie, duurzaamheid, circulariteit en inzameling van 2de hands kleding.

Dobbi is in 2018 verkozen tot meest innovatieve stomerij ter wereld en top 5 disrupter van NL, in 2019 verkozen tot beste stomerij van Nederland en in 2021 tot Meest veelbelovende bedrijf van de provincie Noord-Holland.

Wie zoeken wij:

Wij zoeken iemand die ons klantenservice team komt versterken op ons gloednieuwe kantoor op loopafstand van station Hilversum-Mediapark. Jij bent op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving waar jij de ruimte krijgt om je te ontwikkelen. Je hebt een start-up mentaliteit, je houdt van afwisseling , je schouders eronder zetten en samen met het team resultaten behalen.

Werkzaamheden zijn onder andere het onderhouden van contact met onze klanten en servicepunten. Je bent pro-actief, meedenkend, klantgericht, sociaal, vrolijk en leert snel. Doorgroeien of jezelf ontwikkelen in een andere richting behoort tot de mogelijkheden.

Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit:

Contact met particuliere en zakelijke klanten, die uiteenlopende vragen hebben over onze service en dienstverlening.

Beantwoorden van veel gestelde vragen over bijvoorbeeld de status van orders, vragen over het proces, tarieven van artikelen en klachtafhandeling.

Optimaliseren van de customer journey en overige processen

Contact onderhouden en het ondersteunen van onze 12 reinigingspartners & de 39 PostNL Hubs

Daarnaast ben je vooral klantgericht bezig om te voldoen aan een zo hoog mogelijk serviceniveau.

Wat bieden wij:

24-40hr per week(ma-vrij van 9:00-17:30)

Vast contract op termijn mogelijk

Een heel leuk en snel groeiende bedrijf en een enthousiast team waarin jezelf ontwikkelen voorop staat!

Je werkt nauw samen met de oprichters van het bedrijf die altijd klaar staan om jouw te helpen om jezelf verder te kunnen ontwikkelen!

Elke dag gratis lunch, wekelijkse vrijmibo en legendarische teamuitjes.

Hoe ziet onze ideale kandidaat eruit:

Minimaal MBO werk – en denkniveau
Je beschikt over sterke empathische skills
Je kunt je van nature goed verplaatsen in de situatie van de klant
Energiek en vrolijk
Snel met een computer kunnen werken
Je hebt aantoonbare ervaring met telefonische klantenservice
Goede communicatieve vaardigheden

Interesse? Mooi! Solliciteer dan direct op de functie en join our team

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.200,00 – €2.750,00 per maand

Rooster:
Dagdienst
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Kerstpakket
Lunchkorting
Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
Vakantiegeld

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: