Cygnific
*Klantenservice Medewerker KLM (thuiswerkmogelijkheden)*
_*Attention! It is only possible to apply when you live nearby Amsterdam AND speak fluent dutch*_
Als Klantenservice Medewerker KLM bij Cygnific ben jij omringd door reisfanaten, net als jij! Misschien leer je ook nog een woordje Deens, Spaans of Duits van jouw collega’s… Of wellicht pik je deze talen wel op als jij (met hoge korting!) in het vliegtuig zit naar een exotische bestemming. Het kan allemaal in de functie van Klantenservice Medewerker (telefonisch) bij Cygnific (dochteronderneming van KLM)!
Wat vragen we van jou? De beste service voor de klant, creativiteit in jouw oplossingen en natuurlijk kan jij multitasken als de beste. Al ervaring in Klantenservice? Dat is mooi meegenomen. Je gaat als Klantenservice Medewerker reizigers helpen met vragen over hun reis met KLM. Tussen jouw calls door kan je even relaxen in de Bon Bini loungeruimte of baan jij jouw weg door de Secret Garden naar de massagestoel. Is jouw interesse gewekt? Lees snel verder!
*Wat ga je doen?*
Als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van KLM. Je helpt reizigers met hun vragen over boekingen, vluchten, bagage, upgrades, ons Flying Blue loyaliteitsprogramma of speciale verzoeken (geloof ons maar, hier zitten de gekste verzoeken tussen!). Elke klant hangt tevreden de telefoon op, jij hebt verwachtingen overtroffen en er kan weer een succesverhaal aan de #FIXED muur!
Onze klantenservice kent verschillende afdelingen waar jij de klant vanuit een servicegericht oogpunt telefonisch te woord staat. We vertellen hier graag meer over in ons eerste gesprek!
*Wat bieden wij?*
* Een basis startsalaris van €2.386,48 bruto per maand op basis van 40 uur per week (zonder eventuele toeslagen);
* Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor *32 tot 40 uur.* Je kunt dus zowel parttime als fulltime werken, maar de combinatie met een fulltime studie is niet mogelijk (de ondergrens is 32 uur);
* Een flexibel rooster met onregelmatige werktijden (binnen onze openingstijden van ma t/m zo van 07.00 uur tot 22.30 uur). Hier kan jij uiteraard jouw voorkeur in aangeven;
* Een onregelmatigheidstoeslag, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
* Een contract van 7 maanden met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
* Aanvullende trainingen en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen;
* De mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken (de vraag is of je dat wilt met zulke collega’s ;). Verder kun je werken op ons kantoor in Amsterdam;
* Een vakantie-uitkering, pensioenplan en IPB-vluchten na een dienstverband van één jaar;
* Sociale evenementen zoals een jaarlijks themafeest, de befaamde Cygnific BBQ’s en elke drie maanden een vrijmibo XXL;
* De allerleukste werkplek!
*Wie ben jij?*
* Je hebt minimaal een havo- of mbo 4-diploma;
* Bij voorkeur heb je ervaring met werken bij een callcenter of klantenservice;
* Je spreekt en begrijpt *uitstekend Nederlands en Engels;*
* Je hebt een passie voor reizen, talent voor teamwork en een internationale blik;
* Je bent flexibel, servicegericht, creatief en hebt humor;
* Je bent beschikbaar voor de fulltime (betaalde) training van 8 weken op kantoor.
*Waar land je?*
Cygnific, dé dochteronderneming van KLM, waar jij kan zijn wie je bent en omringd bent door 34+ nationaliteiten! Cygnific is een plek waar jij kan doorgroeien tot specialist, terwijl je het elke dag naar je zin hebt. Een mooi kantoor (met heerlijke lunchgelegenheid) in de wijk Westerpark in Amsterdam. Dat betekent: wandelen door de natuur in jouw pauze! Er wordt hard gewerkt, maar al dat harde werken wordt beloond met leuke feesten (XXL VrijMiBo, het jaarlijkse themafeest, de Cygnific BBQ, etc.). Naast de voordelen die wij vanuit Cygnific bieden zoals vakantiegeld, korting op de zorgverzekering en een goeie pensioenregeling, heeft het werken als dochterbedrijf ook zo zijn voordelen; waar het mogelijk is om op Stand-By-tickets te vliegen na een jaar lidmaatschap van Cygnific. Maar het allerbelangrijkste: we zijn inclusief en staan open voor elkaars meningen en culturen!
*Enthousiast?*
Ben jij de Klantenservice Medewerker die we zoeken? Solliciteer dan direct! Wij nemen binnen 8 uur contact met je op. Na het maken van een competentietest (let op: deze kan soms in de spam terecht komen) nodigen we je graag uit voor een gesprek bij ons op kantoor. Hopelijk tot snel!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Parttime uren: 32-40 per week
Salaris: Vanaf €2.386,00 per maand
Rooster:
* Flexibele werkuren
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Bedrijfsfeesten
* Bedrijfsopleiding
* Budget voor professionele ontwikkeling
* Fietsplan
* Flexibele werkuren
* Mogelijkheid tot promotie
* Pensioen
* Personeelskorting
* Reiskostenvergoeding
* Vrijdagmiddagborrel
* Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.