NLwerkt
Jobid=A.0.125
De Alliantie is een woningcorporatie die ervoorzorgt dat mensen fijn en betaalbaar kunnen wonen. Ze beherenduizenden woningen en zetten zich in voor duurzaamheid, innovatieen wijkontwikkeling. In deze organisatie staat de huurder altijdvoorop. Op de klantenservice kom je terecht in een enthousiast teamwaar hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor een praatjeen binnenpretjes in overvloed. Je krijgt ook zeker de kans omjezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf, wieweet is dit dus het begin van jouw toekomst!Als klantenservicemedewerker bij de Alliantie sta jij huurders te woord via telefoon,mail en chat. Ze hebben vragen over hun stekkie, huurbetaling ofeen reparatieverzoek. Soms is het een snelle check, soms eeningewikkeld probleem. Jij weet hoe je in elke situatie de rustbewaart en een passende oplossing biedt. Een huurder kanbijvoorbeeld bellen omdat er een lekkage is of omdat hij moeiteheeft met het betalen van de huur. Jij luistert, denkt mee enschakelt waar nodig met andere afdelingen zodat iedereen tevredenophangt.Naast goede communicatie skills heb je ook digitalehandigheid nodig. Je werkt met verschillende systemen en schakeltsnel tussen dossiers. Een digital native is geen vereiste, maar hettalent om een perfect mailtje op te stellen moet er wel zijn! Watdeze baan extra fijn maakt? Je bepaalt zelf wanneer je werkt enkunt deels vanuit huis aan de slag. Plus: je komt in een teamwaarin hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Dat maakt jouals klantenservice medewerker bij de Alliantie student&probleemoplosser.
- Jij bent hbo- of wo-student enstudeert nog minimaal 12 maanden;
- Jij hebt eengoede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling alsschriftelijk;
- Jij bent sociaal en kunt goedluisteren naar de klant;
- Jij blijft rustig, ookals een gesprek lastig wordt;
- Jij bent digitaalvaardig en schakelt snel tussen systemen;
- Jijbent minimaal 16 uur per weekbeschikbaar.
