Klantenservice medewerker – Olympia – Hilversum

Olympia

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever zet zich in voor een fijne woonomgeving voor iedereen. Ze verhuren betaalbare en duurzame woningen en zijn constant bezig met vernieuwing en digitalisering. Je werkt op de klantenserviceafdeling in Hilversum, goed bereikbaar met het OV en de auto vanuit Bussum, Almere, en Huizen.

Functieomschrijving

Ben jij sociaal en wil je huurders graag helpen met al hun vragen? Dan hebben wij de perfecte parttime baan voor jou! In deze rol sta jij klaar om een breed scala aan vragen van huurders te beantwoorden. Van huurincasso en wonen tot leefbaarheid, reparaties en overlast, jij draait je hand er niet voor om! Met jouw empathie en daadkracht bied je service op maat.

Samen met je gezellige klantenservice collega’s start je om 9.30 je werkdag. Het is een drukke ochtend omdat het gisteren flink heeft gewaaid, en de telefoon staat roodgloeiend met klanten die schade willen melden. Gelukkig weet jij altijd de rust te bewaren en iedereen klantvriendelijk te woord te staan. Wanneer het nodig is, spring je bij om je collega’s te helpen.

  • Start je nieuwe baan met een volledige, betaalde training doordeweeks van 9.30 tot 14.00 uur. Startdatum: 17 juni.
  • Werktijden: 5 dagen per week (22,5 uur) van 9.30 tot 14.00 uur.

Functie-eisen

  • Je bent klantvriendelijk, maar behoudt de regie over het gesprek.
  • Minimaal MBO Niveau 4 werk- en denkniveau.
  • Recente werkervaring als klantenservicemedewerker is vereist.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in spraak als geschrift (schrijftest is onderdeel van de sollicitatie procedure).
  • Digitale vaardigheden: je werkt met twee schermen en beheert zes verschillende programma’s.
  • Je kunt pittige gesprekken voeren en werk en privé goed scheiden.
  • Je start met de eerste weken met een training vanaf 17 juni; (5 dagen per week van 9:30 tot 14:00 uur) en daarna start je meteen met werken. Training is uiteraard gewoon meteen betaald. 

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris: Bruto uurloon van €18.97
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden: Vakantie- / verlofdagen en 8.33% vakantiegeld.
  • Faciliteiten: Een prachtige bedrijfskantine voorzien van lekkernijen.
  • Contract: Uitzicht op een vast contract
  • Reiskosten: Een vergoeding van €0.23 per kilometer.
  • Pensioen: Pensioensregeling.

Lees hier meer

Deel deze vacature: