jobid=A.0.04
Als klantenservice medewerker kun je werken voor KRO-NCRV, Televizier en de TV Gids. Een bruto uurloon van €15,18,-brJe bent 24 uur (4 dagen) per week beschikbaar brJe bent het aanspreekpunt voor klanten die een abonnement hebben op (onder andere) KRO-NCRV, Televizier en de TV Gids. Vragen die gesteld worden kunnen gaan over bijvoorbeeld adreswijzigingen, administratieve zaken of opzeggingen. Het KCC, de klantenservice afdeling waar je werkt, is constant bezig met het verbeteren van processen. We zijn op zoek naar iemand die 24 uur per week beschikbaar is. Openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 9.Je zal werken in een min-max systeem van 12-24 uur per week. De organisatie waar je werkt is een mediabedrijf dat van origine tv-gidsen uitbrengt waarin geadverteerd kan worden. Dit heeft zich de afgelopen jaren natuurlijk doorontwikkeld in online oplossingen. De organisatie weet door het opbouwen van jarenlange databases en kennis wat het kijkgedrag van kijkers (online en offline) is en hoe bedrijven daarop programma’s moeten afstemmen. De afdeling KCC is een gemixte afdeling qua mensen. Hier wordt contact gehouden met de leden/abonnementhouders van de verschillende media die onder de organisatie vallen en van externe partijen waarvoor ze dat doen. br Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal brJe bent beschikbaar voor de betaalde training (4 weken) vanaf 14 juli brJe bent sociaal en service gericht brJe bent beschikbaar voor een min-max systeem van 12-24 uur per week
