Medewerker Servicedesk Ict – NCOI Groep – Hilversum

NCOI Groep

Dit zijn je werkzaamhedenAls Servicedeskmedewerker doe je het volgende:Eerste en tweedelijns applicatiesupport leveren aan eindgebruikers, telefonisch, remote en indien nodig onsiteWerkplekbeheerMobiele telefonie dienstenLuzac vestigingen bezoeken (16 vestigingen door het hele land)Werken met Azure en endpoint managerUser provisioningHardware beheer en reparatieVIP SupportZelfstandig afhandelen van de tickets en indien nodig escaleren naar interne of externe oplosgroepenVoortgangsbewaking van in behandeling genomen ticketsKennis overdragen aan interne eindgebruikersBetrokken bij IT projecten binnen SaltaGroupEventueel storingsdienstActief meedenken en werken aan de optimalisatie van processen.Deze functie biedt vrijheid en flexibiliteit, maar er wordt ook veel zelfstandigheid van je verwacht. Je bent onderdeel van een ICT brede afdeling en komt te werken in een enthousiast team waarin de werksfeer informeel en professioneel is. Draag jij straks de verantwoordelijkheid over het verloop van meldingen binnen ICT ?Ons aanbodEen baan bij een professionele en informele organisatie waar groei centraal staat. Hier hoort bij:een bruto salaris vanaf € 1.927, tot € 2.569 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je opleiding en ervaring.25 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband.Flexibele werktijden en de mogelijkheid om verlofdagen te kopen/verkopen.Een ruim opleidingsbudget (keuze uit al onze opleidingen!) om je continu te blijven ontwikkelen in jouw vakgebied.Jouw profielAfgeronde opleiding MBO niveau 4 (bij voorkeur ICT).Enthousiaste persoonlijkheid die graag klantgericht werktJe hebt technische en functionele ICT kennis en vaardighedenJe kunt in begrijpbare taal communiceren met de eindgebruikersJe werkt zeer nauwkeurig.Je bent in staat om procesmatig en volgens procedures te werken.Je bent proactief en resultaatgericht ingesteldBij voorkeur kennis van ITIL

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: