Relatiemanager – Hilversum – PagePersonnel – Hilversum

PagePersonnel

Toegevoegd 24/01/2024

  • Veel verantwoordelijkheden en autonoom werken
  • Jouw groei, onze prioreiteit
  • Over onze klant

    Wegens uitbreiding binnen ons relatiemanagement team zijn we op zoek naar een enthousiaste Relatiemanager. Als Relatiemanager ben je verantwoordelijk voor het beheren van een specifieke ‘wijk’ met vaste klanten en het bieden van adequate ondersteuning aan deze klanten. Je speelt een cruciale rol in het handhaven van sterke relaties en het bevorderen van de groei van ons platform.

    Functieomschrijving

    Wegens uitbreiding binnen ons relatiemanagement team zijn we op zoek naar een enthousiaste Relatiemanager. Als Relatiemanager ben je verantwoordelijk voor het beheren van een specifieke ‘wijk’ met vaste klanten en het bieden van adequate ondersteuning aan deze klanten. Je speelt een cruciale rol in het handhaven van sterke relaties en het bevorderen van de groei van ons platform.

  • Strategisch Relatiebeheer: Beheer met zorg een toegewezen ‘wijk’ met vaste klanten, waarbij je strategisch inzicht gebruikt om duurzame relaties op te bouwen en te onderhouden.Identificeer groeikansen binnen bestaande klantrelaties en ontwikkel plannen om deze kansen te benutten.

  • Proactieve Klantondersteuning: Anticipeer op de behoeften van klanten door proactief contact te onderhouden en te voorzien in hun wensen nog voordat ze erom vragen.Bied snelle, doeltreffende oplossingen voor eventuele problemen of vragen van klanten, waarbij je streven naar klanttevredenheid voorop staat.

  • Efficiënte Communicatie: Fungeer als schakel tussen klanten en interne teams, waarbij je zorgt voor een naadloze overdracht van informatie en een effectieve samenwerking.Organiseer regelmatig overleg met klanten om feedback te verzamelen en hen op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen binnen ons platform.

  • Teamgerichte Samenwerking: Neem actief deel aan teamvergaderingen en deel jouw inzichten om de efficiëntie van het relatiemanagementproces te verbeteren.

  • Continue Verbetering: Houd trends en ontwikkelingen in de branche in de gaten en implementeer verbeteringen in het relatiemanagementproces om concurrentievoordeel te behouden.Identificeer mogelijkheden voor automatisering en procesoptimalisatie om de algehele efficiëntie te verhogen.

  • Upselling en Cross-selling: Identificeer en benut mogelijkheden voor upselling en cross-selling binnen bestaande klantrelaties, waardoor de waarde van het partnership wordt vergroot.

  • Rapportage en Analyse: Houd nauwkeurige gegevens bij met betrekking tot klantinteracties en analyseer deze om trends en kansen te identificeren.Stel regelmatig rapporten op om de prestaties van het relatiemanagementteam te presenteren en mogelijke verbeteringen te bespreken.

  • Profiel

  • Minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Communicatie of vergelijkbaar.
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken.
  • Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
  • Klantgerichte instelling en de drive om bij te dragen aan de groei van het platform.
  • Aanbod

  • Dynamische Werkomgeving: Een innovatieve omgeving waarin jouw creativiteit en energie worden gewaardeerd.
  • Ontwikkelingsmogelijkheden: Kansen voor persoonlijke en professionele groei in lijn met jouw ambities.
  • Jong en Gedreven Team:
  • Flexibele Werkomstandigheden: Mogelijkheden voor flexibel werken om een gezonde balans tussen werk en privé te behouden.
  • Competitief Salaris Een aantrekkelijk salarispakket (tot max. € op basis van 40 uur)
  • Voel je je aangetrokken tot deze uitdagende rol? Reageer dan snel!

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: