RTL
Jobid=A.0.049
Jouw taken
- Als System Engineer fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe gebruikers met technische vragen en/of storingen.
- In nauwe samenwerking met het team zorg je ervoor dat alle ontvangen meldingen snel worden geregistreerd en afgehandeld.
- Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van zowel eenvoudige als complexe ICT-problemen en vraagstukken, zowel op afstand als ter plaatse, en biedt ondersteuning aan interne IT-teams bij diverse projecten.
- Daarnaast beheer je platformen, implementaties en de configuratie van werkplekken.
- Met jouw uitgebreide ervaring in systemen deel je graag kennis met de Support Engineers binnen jouw team.
- Tevens fungeer je als schakel tussen RTL Nederland en externe IT-leveranciers, waarbij het werken in stand-by diensten een integraal onderdeel van de functie vormt.
Jouw profiel
- Je hebt 5-7 aantoonbare jaren ervaring als Support Engineer, Servicedesk medewerker of als Systeembeheerder.
- Je bent MBO+ of HBO geschoold richting ICT, bij voorkeur beheer of servicemanagement.
- Je hebt goede kennis van Microsoft Office 365 en Microsoft Endpoint.
- Ervaring met (Azure) Active Directory, SCCM, Group Policies, OKTA en Netwerken (o.a. WIFI).
- Diepgaande kennis van Windows 10/11, macOS en Windows Server producten.
- Ervaring met service managementsysteem Jira Servicemanagement is een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift in Nederlands & Engels.
- Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen binnen de IT.
- Je bent klantvriendelijk, klantgericht, stressbestendig, flexibel, open blik, communicatief vaardig en je bent in staat om door te vragen naar de werkelijke problemen die spelen bij de gebruiker.
- Je hebt geen 9-5 mentaliteit.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs.
Jouw team
De afdeling Service Operations bestaat uit verschillende disciplines; Security Operations, Cloud & Infra en IT Servicedesk. Binnen de discipline IT Servicedesk werkt een team van 7 diverse medewerkers en een Service Delivery Manager nauw samen. Voor RTL is IT ontzettend belangrijk. Alle core-processen lopen via Service Operations.
Jouw arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen
- Uitgebreid bedrijfsrestaurant
- Volledige reiskostenvergoeding OV
- Bootcamp en Yogales op kantoor
- Ruim aanbod training & opleiding
- Jaarlijkse winstuitkering/ bonus
- Macbook of Windows laptop
- Inspirerende werkplek
- Ruime parkeergelegenheid
- Videoland abonnement
- Team spirit
Bedrijf: RTL NEDERLAND BV
Land: Nederland
Provincie: Noord-Holland
Plaats: Hilversum
Postcode: 1217WP
Job ID: 269536
#J-18808-Ljbffr
