Jobid=612038481456931233 (0.0495)
Bedrijfsomschrijving
Je gaat aan de slag bij een woningcorporatie in
Hilversum. Ze verhuren en beheren betaalbare woningen in
verschillende delen van Nederland. Het kantoor is makkelijk te
bereiken met de fiets, auto of het openbaar
vervoer.
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, administratief sterk en weet je
altijd overzicht te houden? Voor een grote woningcorporatie in
Hilversum zoeken wij vanaf juli een enthousiaste Administratief
Klantcontactmedewerker die energie haalt uit afwisselend werk en
het helpen van mensen!
Wat ga je
doen?
In deze veelzijdige functie ben jij hét
aanspreekpunt voor huurders, eigenaren, aannemers, verzekeraars en
interne collega’s. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en
zorgt voor een duidelijke en zorgvuldige administratie van alle
contacten. Je taken bestaan onder andere
uit:
- Afhandelen van klantvragen en
meldingen via telefoon en e-mail - Uitzetten en
opvolgen van reparatieopdrachten richting
aannemers - Vastleggen van afspraken en
contactmomenten in het systeem - Afstemmen met
collega’s of externe partijen bij complexere
vragen - Klanttevredenheidsmetingen opvolgen en
klachten zorgvuldig oplossen - Je werkt
nauwkeurig, schakelt snel tussen verschillende taken en houdt
altijd het belang van de klant én de organisatie in het
oog
We zoeken een nieuwe collega voor
minimaal 24 uur per week. De woensdag en vrijdag is must om op
kantoor te zijn, andere in overleg
Functie-eisen
Jij
bent een teamplayer die goed kan omgaan met afwisseling, drukte en
onverwachte situaties. Je blijft kalm onder druk en weet altijd
overzicht te houden. Daarnaast:
- Heb je
minimaal een MBO-4 diploma - Beheers je de
Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk (je
maakt een korte schrijftest) - Ben je digitaal
vaardig en werk je nauwkeurig - Kun je
zelfstandig werken en toon je initiatief als zaken beter
kunnen - Vind je het leuk om de verdieping te
zoeken in huurrecht en de technische aspecten van
VvE's. - Woon je bij voor in (de nabije omgeving
van) Hilversum.
Arbeidsvoorwaarden
- Bruto uurloon van €20,08 per uur
(€3.133,35. op basis van 36 uur) - 24 uur per
week (woensdag vrijdag is een verplichte
werkdag) - instroom per 1
juli - Werktijden van 08:30 tot 17:00
uur - Vakantiegeld (8%) en
vakantiedagen - Eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding
van €0,23 per km of gemaakte OV
kosten - Pensioenregeling
- Na
inwerkperiode 1 dag thuiswerken per week
mogelijk. - Uitzicht op een vast
dienstverband
Deel deze vacature: