Adviseur Family Office – domusmagnus – Hilversum

Jobid=c0a7a3af677a (0.1001)

Bedrijfsomschrijving

Werken bij Domus Valuas

Bij Domus Valuas draait alles om wonen zoals thuis, maar
dan met de zekerheid van hoogwaardige zorg. Onze bewoners wonen in
stijlvolle, vaak kleinschalige locaties, waar persoonlijke
aandacht, comfort en kwaliteit van leven centraal staan.

Binnen onze organisatie speelt het Family Office een
belangrijke rol. Hier begeleiden we toekomstige bewoners en hun
families vanaf het eerste contactmoment op een betrokken,
deskundige en persoonlijke manier.

Als ervaren
Adviseur Family Office ben jij hét vertrouwde gezicht voor families
in een belangrijke fase van hun leven.

Functieomschrijving

Als adviseur Family Office ben jij het eerste
aanspreekpunt voor toekomstige bewoners en hun familieleden of
mantelzorgers.

Je geeft advies over onze
locaties, zorgmogelijkheden en kosten, en weet complexe vragen op
een rustige en duidelijke manier uit te leggen. Daarbij werk je
nauw samen met locaties en zorg je voor een warme
overdracht.

Wat ga je
doen?

Je bent verantwoordelijk voor
het begeleiden van families gedurende het volledige klantproces en
hebt regie op jouw dossiers.

Je houdt je
daarnaast onder andere bezig met:

• Begeleiden van toekomstige bewoners en families
  vanaf het eerste contactmoment;
• Adviseren over
  locaties, zorgvragen, indicaties en
  kosten;
• Zorgdragen voor een persoonlijke en
  zorgvuldige opvolging via telefoon en
  e-mail;
• Bieden van één vast aanspreekpunt
  gedurende het hele traject;
• Organiseren van
  warme overdrachten richting
  locaties;
• Samenwerken met locaties om
  plaatsingen goed te laten verlopen;
• Registreren
  en opvolgen van leads in het systeem;
• Meedenken
  over en verbeteren van het salesproces en de
  klantreis.

Functie-eisen

• Je hebt ervaring binnen de ouderenzorg en
  voelt je thuis in een omgeving waar persoonlijke aandacht centraal
  staat;
• Je beschikt over sterke sociale en
  communicatieve vaardigheden en maakt makkelijk contact met ouderen
  en hun naasten;
• Je werkt gestructureerd en
  zorgvuldig, houdt overzicht en komt afspraken
  na;
• Je bent in staat om zelfstandig te werken
  en zoekt actief de samenwerking met collega’s en
  locaties;
• Je bent flexibel inzetbaar in
  werkdagen, waaronder woensdag en
  vrijdag;
• Je bent minimaal 20 uur per week
  beschikbaar en werkt vanuit Hilversum.