Jobid=623148041762646775 (0.0499)
Bedrijfsomschrijving
Meer dan alleen bellen. Meer dan alleen klantcontact.
Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen, afwisseling
zoekt én graag werkt in een functie waar je écht verschil maakt?
Dan hebben wij een mooie kans voor je!
Voor een
betrokken woningcorporatie in Hilversum zoeken wij een
klantadviseur die huurders ondersteunt bij alles rondom hun
woonvragen. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze functie
zo leuk.
Het kantoor is goed bereikbaar met
fiets, auto en openbaar vervoer. Na je inwerkperiode is hybride
werken mogelijk (50/50)
Functieomschrijving
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt
voor huurders. Maar deze rol gaat verder dan alleen telefoon en
chat. Jij bent een echte multitasker die service combineert met
administratie en samenwerking.
Je houdt je onder
andere bezig met:
✅ Beantwoorden van vragen over
betalingen, huur en praktische zaken
✅ Meedenken
bij huuropzeggingen en andere woonvragen
✅
Verwerken van administratieve wijzigingen (rekeningnummers,
betaalmethodes etc.)
✅ Werken in verschillende
systemen en meerdere schermen tegelijk
Jij zorgt
ervoor dat huurders zich gehoord voelen én goed geholpen
worden.
Functie-eisen
Jij
bent iemand die:
- Energie krijgt van
mensen helpen en servicegericht werkt - Rustig
blijft en oplossingsgericht denkt, ook bij uitdagende
gesprekken - Ervaring heeft in klantcontact of
klantenservice - Uitstekend Nederlands spreekt en
schrijft - Handig is met digitale systemen en
snel schakelt tussen taken - Je kiest zelf een
contractvorm die bij jouw leven
past:
✔ 21 uur per week (met één
vaste vrije dag naar keuze) ✔ 22,5 uur per week ( 5 dagen met
werktijden van 09:30 – 14:00 uur) ✔ 28 uur per week (geen vaste
vrije dag).
Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag
tussen 08:30 en 17:00 uur.
Belangrijk: van 28 september t/m 9 oktober volg je een verplichte
betaalde fulltime training (ma-vr 09:30 – 16:00
uur).
Arbeidsvoorwaarden
⭐ Een mooi salaris van €19,61 bruto per uur (circa
€3.059 bruto per maand op basis van 36 uur)
⭐ Flexibele
parttime werkweek
⭐ Reiskostenvergoeding (€0,23/km of
OV)
⭐ Vakantiedagen + 8% vakantiegeld
⭐
Pensioenregeling
⭐ Eindejaarsuitkering
⭐ Kans
op een vaste aanstelling
Deel deze vacature: