Jobid=1da830512918 (0.0992)
Over deze functie
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
Zorgvuldig documenteren van klantinteracties in diverse systemen;
Verstrekken van duidelijke en nauwkeurige informatie over producten, diensten, tarieven en beleid;
Streven naar een hoog niveau van klanttevredenheid door een vriendelijke en professionele service;
Oplossen van eerstelijns klachten op een snelle en effectieve manier;
Bijdragen aan verbeteringen in processen, systemen en de website;
Proactief meedenken en signaleren van optimalisaties en deze doorgeven aan de leidinggevende.
Over jou
Hbo-werk- en denkniveau;
Een klant- en servicegerichte instelling;
Kennis van consumptieve leningen en/of hypotheken;
Wft Basis en Wft Consumptief Krediet (of de bereidheid deze certificaten tijdens de opdracht te behalen).
Wat wij je bieden
Een startsalaris vanaf €2800,- tot €3200,- bruto per maand (op basis van 40 uur);
8% vakantiegeld;
26 vakantiedagen per jaar (uit te breiden tot 40 dagen);
Mogelijkheid om relevante certificaten te behalen, zoals Wft's, EFA of Lean;
Een op maat gemaakt opleidingstraject via de Brunel Academy;
Een OV-kaart voor zakelijk én privégebruik, met alternatief een kilometervergoeding;
Pensioenopbouw vanaf dag 1;
Een thuiswerkvergoeding.
Over Brunel
Brunel levert flexibele en structurele (personeels) oplossingen aan verschillende klanten. Brunel Finance & Risk is gespecialiseerd in het detacheren van zowel junior professionals als ervaren vakspecialisten binnen de financiële dienstverlening.
Lees hier meer
Deel deze vacature:
