Commercieel Medewerker Klantbehoud – VodafoneZiggo – Hilversum

VodafoneZiggo

Functieomschrijving

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

  • Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
  • Je denkt commercieel. Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.
  • Je krijgt mensen in beweging. Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen.
  • Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.
  • Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
  • Je vindt altijd een oplossing. Jij rent niet weg voor problemen. Sterker nog: je onderzoekt ze grondig. Je legt de juiste verbanden en zoekt naar mogelijke oorzaken. ‘Eerst denken, dan doen’ is jouw motto.

Jouw baan

Start als Commercieel Medewerker Klantbehoud bij VodafoneZiggo en verdien tot 18% bonus (10 % gegarandeerd). Je werkt vanuit huis én op ons supermooie kantoor boven Hoog Catharijne, naast Utrecht Centraal. In je pauze even shoppen? Een lunch bij je favoriete broodjeszaak scoren? Check! Speel een potje FIFA of haal een cappuccino bij onze barista. Allemaal om naderhand weer vol energie aan de slag te gaan. Als klanten overwegen hun Ziggo abonnement op te zeggen, krijgen ze jou aan de lijn. Door goed te luisteren weet je het probleem van de klant op te lossen. Je doet het juiste aanbod en zet die extra stap waardoor de klant bij ons blijft. Succesvol in je werk? Dan zijn je doorgroeimogelijkheden eindeloos.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

  • Bruto maandsalaris tussen € 2.850 en € 3.223 met groeiperspectief.
  • Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
  • Variabele bonus, afhankelijk van prestatie.
  • Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
  • Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
  • NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
  • Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
  • 20 vakantiedagen per jaar.
  • Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
  • Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
  • Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
  • Win tickets voor concerten in de Ziggo Dome, wedstrijden van Ajax en meer.

Dit breng jij mee

Als iemand je een persoonlijk verhaal vertelt, kun jij je goed inleven. Je geeft de ander ruimte, stelt vragen en laat diegene in zijn waarde. Als de beste kun jij oprecht verbinding met anderen maken. Daarnaast word je blij van een uitdaging. Als jij dé oplossing voor een probleem vindt, krijg je een echte kick. Je weet je ideeën zo enthousiast te delen dat de ander daar in mee gaat.  

Wat verder belangrijk is voor jouw functie:

  • Je hebt een afgeronde opleiding op mbo 4 niveau
  • Je bent minstens 24 uur per week inzetbaar
  • Je bent minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per 4 weken beschikbaar
  • Commerciële werkervaring in klantcontact is mooi meegenomen
  • Je hebt een eigen thuiswerkplek, een laptop krijg je van ons  

#LI-IW1

Arbeidsvoorwaarden
Salaris, Benefit Budget, Bonus sales, Thuiswerken, Unlimited_Learning, NS_Business_Card, Telefoon, Vakantiedagen, Pensioen, Bruto Voordeel, Korting_producten, Kaarten winnen

Lees hier meer

Deel deze vacature: