Medewerker Klant Contact Centrum – Tergooi – Hilversum

Wat ga je doen

Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) bij Tergooi MC plan je afspraken voor meerdere poliklinieken. Je geeft patiënten de juiste informatie. Je regelt de administratieve afhandeling en verbindt waar nodig door naar de polikliniek. Complexe vragen verbind je door naar de polikliniek op basis van een beslisboom. Een mooie uitdaging voor jou!

Wat breng je mee

Diploma mbo-niveau 4 in de richting van de zorg, administratie of hospitality

Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel spreken als schrijven

Je kan blind typen (bijvoorbeeld door typediploma)

Door jouw goede communicatieve vaardigheden help jij onze patiënten vriendelijk en snel verder. Je vindt het daarnaast geen probleem om patiënten af en toe in het Engels te woord te staan. Kom jij ons team versterken?

Wat bieden wij

Geniet van de groene omgeving én van ons mooie nieuwe ziekenhuis. Boek een stoelmassage, ga voor een heerlijk vers ontbijt, lunch of diner of volg een workshop mindfulness.

Je krijgt bij ons ruimte om jezelf te zijn, je verder te ontwikkelen en te leren. Bijvoorbeeld via loopbaanconsulten, opleidingen en trainingen. Er is ruimte om je ideeën te delen. Jouw collegas zorgen ervoor dat jij je snel thuis voelt. Wij zorgen graag voor jou, terwijl jij de zorg beter maakt.

Salaris van minimaal 2.279,00 tot maximaal 3.122,00 (FWG 30) bruto per maand bij een fulltime contract van 36 uur per week

Een contract voor 24 uur per week

8,33% eindejaarsuitkering (13e maand) en 8,33% vakantiegeld

144 vakantie-uren en 57 plb-uren* per jaar, bij een fulltime contract van 36 uur per week. *Plb-uren zijn onder andere in te zetten als extra vakantie-uren

Reiskostenvergoeding van minimaal 0,16 per kilometer

Mogelijkheden om een deel van je brutoloon in te ruilen tegen bijvoorbeeld netto extra reiskostenvergoeding of het kopen van een nieuwe (elektrische) fiets

Lees alles over onze arbeidsvoorwaarden in de .

Waar ga je werken

Samen met de patiënt beslissen wat de beste zorg is. En die zorg elke dag een beetje beter maken. Dat is waar we voor staan. Dit doen wij vanuit ons nieuwe ziekenhuis, met de nieuwste apparatuur. In een rustige en groene omgeving. Nieuwsgierig?

Wij zijn een regionaal opleidingsziekenhuis in de Gooi en Vechtstreek. Wij geloven in samenwerken: met elkaar, met de patiënt en met andere zorgorganisaties. Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat. Samen met bijna 3.000 collegas maak jij het verschil. Met jouw ideeën maken we de patiëntenzorg nóg beter.

Om het telefoonverkeer naar de poliklinieken efficiënter te laten verlopen, is in 2020 een Klant Contact Centrum (KCC) ingericht. Momenteel werken we nog in een deel van het oude ziekenhuis, naast het nieuwe ziekenhuis. In 2025 verhuizen we een prachtig nieuwe werkplek.

Overige informatie en hoe kun je solliciteren

Meer weten?
Neem contact op met:
Mariette Blonk, Coördinator Klant Contact Centrum

Voor deze vacature hanteren wij geen sluitingsdatum.

Lees hier meer