Over deze functie
Je helpt en beantwoordt vragen van klanten via telefoon en/of per email.
Je documenteert op zorgvuldige wijze klantinteracties in verschillende informatiebronnen.
Je verstrekt duidelijk en nauwkeurig informatie over de producten, diensten, tarieven en beleid aan de klant.
Je streeft naar een hoog niveau van klanttevredenheid door vriendelijke en professionele service te verlenen.
Je zorgt voor een snelle en effectieve oplissing voor eerstelijns klachten.
Je levert een bijdrage aan de verbetering van de website, processen en systemen.
Je denkt proactief mee over eventuele verbeteringen in operationele processen en op de website, en je weet deze verbeteringen effectief door te geven aan jouw leidinggevende.
Over jou
Hbo-diploma.
Je bent klant- en servicegericht.
Kennis van consumptieve leningen en/of hypotheken.
Wft Basis, Consumptief Krediet (of behaalt deze tijdens de opdracht).
Wat wij je bieden
Als Brunel Specialist Personal Finance gedetacheerd worden door Brunel betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Hierbij kan je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:
Een salaris vanaf €3.000 euro bruto per maand o.b.v. 40 uur.8% vakantiegeld.
26 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om dit tot 40 uit te breiden.
De mogelijkheid om certificaten te behalen: Wft’s, MiFiD/ESMA, Lean.
Een op maat gemaakt opleidingstraject bij de Brunel Academy.
Een OV kaart die je zowel zakelijk als privé mag gebruiken. En als je toch besluit een keer met eigen vervoer te reizen, dan ontvang je een kilometervergoeding.
Vanaf dag 1 pensioenopbouw.
Een thuiswerkvergoeding.
Bonusmogelijkheden die oplopen tot duizenden euro’s per jaar.
Een Personal Finance Community van ruim 150 specialisten en een persoonlijke consultant die altijd klaarstaat om met je te sparren over je carrière.
Lees hier meer
